PRIVATUMO POLITIKA

Ši privatumo politika reglamentuoja, kaip Gamtos dovanos, [juridinio asmens kodas / individualios veiklos pažymos Nr.], buveinės / veiklos adresas Taikos g. 13, Raudonė, Jurbarko r., el. paštas gamtosdo@gmail.com, telefono numeris [TELEFONO NR.] (toliau – Duomenų valdytojas), tvarko asmens duomenis, kai lankotės interneto svetainėje [SVETAINĖS ADRESAS], naudojatės joje teikiamomis paslaugomis arba perkate prekes.

Duomenys tvarkomi vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir kitais taikomais duomenų apsaugos reikalavimais.

1. Kas yra Jūsų asmens duomenų valdytojas?

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

[PARDUOTUVĖS PAVADINIMAS]
Juridinio asmens kodas / individualios veiklos pažymos Nr.: [KODAS]
Adresas: [ADRESAS]
El. paštas: [EL. PAŠTAS]
Telefonas: [TELEFONO NR.]
Interneto svetainė: [SVETAINĖ]

Kilus klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo, galite kreiptis nurodytu el. paštu.

2. Kokius asmens duomenis tvarkome?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų elektronine parduotuve, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

  • vardą ir pavardę;

  • įmonės pavadinimą, jeigu perkate kaip juridinis asmuo;

  • pristatymo adresą;

  • atsiskaitymo / sąskaitos duomenis;

  • telefono numerį;

  • el. pašto adresą;

  • informaciją apie Jūsų užsakymus, įsigytas prekes, jų kiekį, kainą ir užsakymo būseną;

  • informaciją, reikalingą prekių pristatymui;

  • informaciją apie mokėjimus ir jų būseną;

  • informaciją, kurią pateikiate susisiekdami su mumis;

  • elektroninės parduotuvės paskyros prisijungimo ir naudojimo duomenis, jeigu paskyra sukuriama;

  • informaciją apie Jūsų sutikimus dėl rinkodaros ir slapukų;

  • techninius duomenis, tokius kaip IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija ir apsilankymo svetainėje duomenys, kai tokie duomenys renkami naudojant slapukus ar kitas technologijas.

Mes neprašome pateikti daugiau asmens duomenų, negu būtina konkrečiam tikslui pasiekti.

3. Kokiais tikslais ir kokiu pagrindu tvarkome asmens duomenis?

3.1. Užsakymų administravimas ir sutarčių vykdymas

Kai perkate prekes mūsų elektroninėje parduotuvėje, Jūsų asmens duomenis tvarkome tam, kad galėtume:

  • priimti ir administruoti Jūsų užsakymą;

  • patvirtinti užsakymą;

  • susisiekti su Jumis dėl užsakymo;

  • paruošti ir išsiųsti prekes;

  • pristatyti prekes Jūsų pasirinktu būdu;

  • priimti ir administruoti mokėjimą;

  • išrašyti sąskaitą faktūrą ar kitą apskaitos dokumentą;

  • administruoti grąžinimus, garantinius ir kitus su užsakymu susijusius klausimus.

Šiuo atveju asmens duomenys tvarkomi siekiant sudaryti ir vykdyti sutartį, kurios šalis esate, arba atlikti veiksmus Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį.

3.2. Teisinių prievolių vykdymas

Tam tikri duomenys tvarkomi tam, kad galėtume vykdyti mums taikomas teisines prievoles, įskaitant apskaitos, mokesčių ir kitus teisės aktuose nustatytus reikalavimus.

Tokiais atvejais duomenų tvarkymo pagrindas yra Duomenų valdytojui taikoma teisinė prievolė.

3.3. Klientų aptarnavimas

Jeigu susisiekiate su mumis telefonu, el. paštu arba naudodamiesi kontaktine forma, Jūsų pateiktus duomenis tvarkome tam, kad galėtume atsakyti į Jūsų klausimus, išspręsti problemas ir suteikti informaciją apie mūsų prekes bei paslaugas.

3.4. Elektroninės parduotuvės paskyra

Jeigu elektroninėje parduotuvėje sukuriate kliento paskyrą, Jūsų duomenys tvarkomi paskyrai sukurti ir administruoti, užsakymų istorijai pateikti bei kitoms su paskyra susijusioms funkcijoms užtikrinti.

Paskyrą galite ištrinti susisiekę su mumis el. paštu [EL. PAŠTAS], jeigu teisės aktai nenustato pareigos tam tikrus duomenis saugoti ilgiau.

3.5. Tiesioginė rinkodara

Jeigu davėte atskirą sutikimą gauti mūsų naujienlaiškius ar kitą rinkodaros informaciją, Jūsų el. pašto adresą galime naudoti:

  • naujienlaiškiams siųsti;

  • informacijai apie akcijas ir pasiūlymus teikti;

  • informacijai apie naujas prekes pateikti;

  • kitai rinkodaros informacijai siųsti.

Sutikimą gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus galite bet kada atšaukti paspausdami atsisakymo nuorodą naujienlaiškyje arba susisiekę su mumis el. paštu [EL. PAŠTAS].

Sutikimo atšaukimas nedaro įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

3.6. Svetainės veikimas ir saugumas

Techniniai duomenys gali būti tvarkomi siekiant užtikrinti elektroninės parduotuvės veikimą, saugumą, apsaugoti ją nuo piktnaudžiavimo, kibernetinių grėsmių ir neteisėtos prieigos.

4. Slapukai

Mūsų interneto svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies).

Slapukai – tai nedideli tekstiniai failai, kurie išsaugomi Jūsų įrenginyje, kai lankotės interneto svetainėje.

Priklausomai nuo jų paskirties, galime naudoti:

  • būtinus slapukus, reikalingus tinkamam elektroninės parduotuvės veikimui, pavyzdžiui, krepšelio, prisijungimo ir užsakymo funkcijoms;

  • funkcinius slapukus, kurie padeda įsiminti pasirinkimus ir pagerinti naudojimosi svetaine patirtį;

  • statistinius / analitinius slapukus, kurie padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine;

  • rinkodaros slapukus, naudojamus reklamos ir rinkodaros tikslams, jeigu tam davėte sutikimą.

Nebūtinus slapukus naudojame tik gavę teisės aktuose numatytą Jūsų sutikimą.

Savo sutikimą dėl nebūtinų slapukų galite bet kada pakeisti arba atšaukti naudodamiesi slapukų nustatymais mūsų interneto svetainėje.

Išsamesnė informacija apie naudojamus slapukus, jų paskirtį, galiojimo laiką ir trečiąsias šalis pateikiama mūsų Slapukų politikoje.

5. Kam galime perduoti Jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis galime perduoti tik tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui pasiekti arba kai tai privaloma pagal teisės aktus.

Duomenys gali būti perduodami:

  • mokėjimo paslaugų teikėjams;

  • bankams ir kitoms mokėjimo įstaigoms;

  • kurjerių ir pašto paslaugų teikėjams;

  • paštomatų ir siuntų pristatymo paslaugų teikėjams;

  • apskaitos paslaugų teikėjams;

  • elektroninės parduotuvės prieglobos ir techninės priežiūros paslaugų teikėjams;

  • informacinių technologijų ir programinės įrangos paslaugų teikėjams;

  • naujienlaiškių ar el. pašto paslaugų teikėjams, jeigu tokios paslaugos naudojamos;

  • analitikos ir rinkodaros paslaugų teikėjams, kai tam yra tinkamas teisinis pagrindas;

  • valstybės institucijoms ir teisėsaugos institucijoms, kai tokį perdavimą numato teisės aktai.

Paslaugų teikėjams perduodame tik tuos duomenis, kurie yra būtini jų konkrečioms paslaugoms teikti.

6. Mokėjimai

Už prekes galite atsiskaityti mūsų elektroninėje parduotuvėje siūlomais mokėjimo būdais.

Jeigu atsiskaitymui naudojamos trečiųjų šalių mokėjimo paslaugos, mokėjimo operacijos gali būti atliekamos tiesiogiai atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo sistemoje.

Banko kortelės duomenų, tokių kaip visas kortelės numeris ar saugos kodas, paprastai netvarkome ir nesaugome, jeigu mokėjimą techniškai administruoja išorinis mokėjimo paslaugų teikėjas.

Tokiems duomenims gali būti taikoma atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo privatumo politika.

7. Prekių pristatymas

Tam, kad galėtume pristatyti Jūsų užsakymą, pristatymo paslaugų teikėjui galime perduoti būtinus duomenis, pavyzdžiui:

  • vardą ir pavardę;

  • telefono numerį;

  • el. pašto adresą;

  • pristatymo adresą arba pasirinkto paštomato duomenis;

  • kitą informaciją, būtiną siuntai pristatyti.

Duomenys perduodami tik tiek, kiek būtina užsakymui įvykdyti.

8. Kiek laiko saugome Jūsų duomenis?

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, negu būtina tiems tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek saugoti juos įpareigoja teisės aktai.

Paprastai:

  • užsakymo duomenys saugomi tiek, kiek būtina užsakymui administruoti ir galimiems ginčams spręsti;

  • apskaitos dokumentuose esantys duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį;

  • kliento paskyros duomenys saugomi, kol paskyra naudojama, arba iki jos ištrynimo, išskyrus duomenis, kuriuos privalome saugoti dėl teisinių prievolių;

  • tiesioginės rinkodaros duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo arba kol nėra kito teisėto pagrindo juos tvarkyti;

  • slapukų saugojimo laikotarpis priklauso nuo konkretaus slapuko ir yra nurodomas slapukų nustatymuose ar Slapukų politikoje.

Pasibaigus saugojimo terminui duomenys saugiai ištrinami arba sunaikinami, jeigu jų toliau saugoti nėra kito teisėto pagrindo.

9. Asmens duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Jeigu naudojame paslaugų teikėjus, kurių veikla gali būti susijusi su asmens duomenų perdavimu už Europos ekonominės erdvės ribų, toks perdavimas vykdomas tik laikantis BDAR nustatytų reikalavimų ir esant tinkamam teisiniam pagrindui.

Prireikus gali būti taikomi Europos Komisijos patvirtinti standartiniai sutarčių punktai, sprendimai dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio arba kitos BDAR numatytos apsaugos priemonės.

10. Jūsų teisės

Pagal taikomus asmens duomenų apsaugos teisės aktus Jūs galite turėti šias teises:

  • teisę susipažinti su savo asmens duomenimis;

  • teisę reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;

  • teisę reikalauti ištrinti savo asmens duomenis, kai tam yra teisėtas pagrindas;

  • teisę apriboti asmens duomenų tvarkymą;

  • teisę nesutikti su tam tikru asmens duomenų tvarkymu;

  • teisę į duomenų perkeliamumą, kai ji taikoma;

  • teisę bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;

  • teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.

Kai kuriais atvejais šios teisės nėra absoliučios ir gali būti ribojamos teisės aktuose nustatytomis sąlygomis.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, galite kreiptis:

El. paštu: [EL. PAŠTAS]

Prašyme turėtumėte aiškiai nurodyti, kokia teise norite pasinaudoti ir kokiu būdu pageidaujate gauti atsakymą.

Prireikus galime paprašyti pateikti papildomą informaciją Jūsų tapatybei patvirtinti, kad asmens duomenys nebūtų atskleisti ne tam asmeniui.

11. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktų reikalavimus, pirmiausia galite kreiptis į mus.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI), kuri yra Lietuvos Respublikos priežiūros institucija asmens duomenų apsaugos srityje.

VDAI kontaktiniai duomenys ir informacija apie skundų pateikimą pateikiami oficialioje VDAI interneto svetainėje.

12. Asmens duomenų saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti Jūsų asmens duomenis nuo:

  • neteisėto sunaikinimo;

  • praradimo;

  • pakeitimo;

  • neteisėto atskleidimo;

  • neteisėtos prieigos;

  • kito neteisėto tvarkymo.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms atlikti.

Nepaisant taikomų saugumo priemonių, jokia informacinė sistema ar duomenų perdavimo internetu priemonė negali būti laikoma visiškai saugia.

13. Nepilnamečių duomenys

Mūsų elektroninė parduotuvė nėra skirta vaikams, kurie pagal taikomus teisės aktus negali savarankiškai sudaryti pirkimo–pardavimo sutarties ar duoti atitinkamo sutikimo dėl asmens duomenų tvarkymo.

Jeigu sužinotume, kad gavome vaiko asmens duomenis be tinkamo teisinio pagrindo, imsimės pagrįstų veiksmų tokiems duomenims pašalinti.

14. Privatumo politikos pakeitimai

Mes galime periodiškai atnaujinti šią privatumo politiką, kad ji atspindėtų mūsų vykdomos veiklos, naudojamų technologijų ar teisės aktų pokyčius.

Atnaujinta privatumo politikos versija skelbiama mūsų interneto svetainėje.

Privatumo politikos pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje dienos, jeigu atnaujintoje politikoje nenurodyta kitaip.

15. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl šios privatumo politikos arba savo asmens duomenų tvarkymo, kreipkitės:

[PARDUOTUVĖS PAVADINIMAS]
El. paštas: [EL. PAŠTAS]
Telefonas: [TELEFONO NR.]
Adresas: [ADRESAS]

Privatumo politikos atnaujinimo data: [DATA]